ดูแลระบบ AWS
ให้เดินหน้าไปกับธุรกิจ

เวลาให้บริการ ช่องทางติดต่อ และความคาดหวังในการตอบสนองจะกำหนดตามขอบเขตที่ตกลงร่วมกัน หากต้องการการดูแลนอกเวลาทำการ ควรหารือก่อนกำหนดขอบเขต

เรากำหนดรูปแบบการทำงานร่วมกับทีมของคุณ งานแก้ไขแอปพลิเคชัน การตัดสินใจทางธุรกิจ และระบบของผู้ให้บริการรายอื่นยังอยู่กับผู้รับผิดชอบที่ตกลงไว้ เว้นแต่จะรวมอยู่ในขอบเขตอย่างชัดเจน

คุณยังคงเป็นเจ้าของบัญชี AWS การเข้าถึงใช้บทบาทที่ได้รับอนุมัติและสิทธิ์เท่าที่จำเป็นต่องาน พร้อมทบทวนเมื่อความรับผิดชอบเปลี่ยนแปลง

เราตกลงว่าจะรวมการตรวจสอบข้อมูลสำรอง การทดสอบกู้คืน และงานกู้คืนใดบ้าง พร้อมผู้รับผิดชอบและเป้าหมายการกู้คืน การมีข้อมูลสำรองเพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่าจะกู้ระบบได้ตามที่ต้องการ

ความซับซ้อนของระบบ จำนวนบัญชีที่ดูแล เวลาให้บริการ และงานที่รวมอยู่เป็นปัจจัยกำหนดขอบเขต ค่าใช้งาน AWS แผน AWS Support และใบอนุญาตของผู้ให้บริการรายอื่นเป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องพิจารณาแยกและระบุในข้อเสนอ